廣東東莞的洪俊青最近遇到一件煩心事，他告訴南方日?qǐng)?bào)記者，本來想用新買的手機(jī)號(hào)注冊(cè)一個(gè)百度錢包，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被人注冊(cè)過，并且這個(gè)號(hào)碼里還綁定了一張銀行卡，更神奇的是，銀行卡里還有余額！
但是，當(dāng)他自己想要綁定自己的銀行卡時(shí)則被提示，綁定的卡要與持卡人身份一致，然而“持卡人”是該手機(jī)號(hào)的前任機(jī)主。
同時(shí)，他還會(huì)經(jīng)常收到來自一張陌生銀行卡的消費(fèi)提醒和存錢提醒，但是看著進(jìn)進(jìn)出出的余額，他始終想不起來那張銀行卡跟他有什么關(guān)系。
據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解，像洪俊青這樣的遭遇并不在少數(shù)。
時(shí)下，熱門的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺(tái)以及銀行卡業(yè)務(wù)均實(shí)行手機(jī)卡綁定賬戶，但是很多又缺乏便利的解綁功能，一旦這個(gè)手機(jī)號(hào)被注銷掉，再次流通市場(chǎng)之后，新的機(jī)主在重新使用就會(huì)遇到各種不便，舊機(jī)主的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全也被置于危險(xiǎn)境地。
案例
“現(xiàn)任”“前任”都遭殃
去年11月11日，佛山的朱小姐也遭遇了類似情況。
她用新買的號(hào)碼開通了支付寶，然后把舊支付寶賬戶上的1萬塊轉(zhuǎn)到新賬戶，本以為完成了這一步之后，新的支付寶賬號(hào)就可以安心使用了。但是沒想到她的號(hào)碼屬于“二次放號(hào)”，朱小姐重新注冊(cè)的支付寶可以設(shè)置登錄密碼，但是支付密碼卻是由前任機(jī)主設(shè)定。這也意味著，她轉(zhuǎn)進(jìn)去的錢，無法使用。
后來，由于聯(lián)系不上前任機(jī)主，朱小姐一紙?jiān)V狀將支付寶告上了法庭，希望支付寶可以賠付他無法取出的1萬塊錢。近日，該案一審結(jié)束，法院駁回了朱小姐的訴請(qǐng)，認(rèn)為支付寶無義務(wù)向原告返還涉案款項(xiàng)。支付寶公司也回應(yīng)，如果在沒有前任機(jī)主本人的授意，支付寶公司將款項(xiàng)劃歸朱小姐，不僅僅侵犯了前任機(jī)主的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，還會(huì)影響支付寶的信譽(yù)。
此外，除了買到“二次手機(jī)號(hào)”的人會(huì)遭遇一些麻煩之外，那些前任機(jī)主也會(huì)因?yàn)闆]有及時(shí)在那些網(wǎng)站上注銷賬號(hào)而遭遇尷尬。
日前有媒體報(bào)道，朱先生在美團(tuán)上購買了餐飲團(tuán)購券，去年8月左右更換號(hào)碼并注銷了舊號(hào)碼，由于此前一直使用手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼登錄，號(hào)碼注銷后，無法接受動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。美團(tuán)賬號(hào)也就再也登陸不上去，而他此前所購買的團(tuán)購券也就無法使用了，也無法將賬戶與原先的號(hào)碼解綁。
問題
“捆綁”容易“解綁”難
造成上述案例的主要原因就是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有注冊(cè)、綁定功能，卻無注銷、解綁功能，或者即便可以注銷、解綁，也需要走一個(gè)很麻煩的流程。而且，絕大多數(shù)網(wǎng)站的注銷或者解綁功能，均需要撥打客服電話才可以找到解決方式，有的甚至只能通過客服來完成注銷和解綁。
針對(duì)幾個(gè)常用網(wǎng)站平臺(tái)，記者也對(duì)他們的注銷、解綁功能做了了解。
1、支付寶：
需要將賬號(hào)里的錢全部轉(zhuǎn)出
以支付寶為例，記者發(fā)現(xiàn)，手機(jī)號(hào)碼可以開通支付寶賬號(hào)，同時(shí)也可以被某個(gè)支付寶給綁定。如果這個(gè)手機(jī)既開通了支付寶賬號(hào)，又被另外一個(gè)支付寶賬號(hào)所綁定，那么，當(dāng)在支付寶上搜索這個(gè)手機(jī)號(hào)碼時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)支付寶賬號(hào)。
支付寶的客服人員告訴記者，如果用戶要注銷或者解綁手機(jī)號(hào)碼，則需要將賬號(hào)里的錢全部轉(zhuǎn)出，然后將個(gè)人信息在相關(guān)系統(tǒng)上輸入，那么這個(gè)賬號(hào)在兩個(gè)工作日內(nèi)就可以完成注銷。但前提是，用戶需要知道支付密碼。如果像佛山的那位朱小姐一樣，則無法完成注銷和解綁。
2、百度錢包：
手機(jī)版上錢包沒有解綁功能
百度錢包的客服人員告訴記者，如果要想解綁，就必須先使用手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的方式登錄電腦版，點(diǎn)進(jìn)去電腦版左下角的“安全策略”，然后按照指示操作。手機(jī)版上錢包則沒有解綁功能。
3、微信：
沒有直接的電話客服
微信的相關(guān)人士則告訴記者，通過手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的微信也可以完成手機(jī)的解綁，即當(dāng)這個(gè)手機(jī)號(hào)不再使用時(shí)，該手機(jī)號(hào)所注冊(cè)的微信號(hào)依然可以使用，只不過不能再通過搜索手機(jī)號(hào)的方式搜索到這個(gè)微信號(hào)，再次登錄時(shí)，也必須依靠系統(tǒng)分配或者自己設(shè)定的微信號(hào)來登錄。但是，記者了解到，由于微信沒有直接的電話客服，關(guān)于如何解綁手機(jī)號(hào)的問題，很多網(wǎng)友并不熟悉。
提醒
銷戶前切記要“解綁”！
為什么會(huì)出現(xiàn)這類問題？在中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)看來，網(wǎng)站、平臺(tái)不愿意讓用戶放棄自己的平臺(tái)，更多的還是處于用戶數(shù)據(jù)的考慮，即便明知一些用戶是僵尸粉，也不愿意這些用戶注銷，尤其是對(duì)于那些正在起步的公司，用戶數(shù)據(jù)對(duì)于吸引投資有著至關(guān)重要的作用。
造成此類事件頻頻出現(xiàn)的另一個(gè)原因是再次流入市場(chǎng)的“二次手機(jī)號(hào)”。據(jù)廣東移動(dòng)的相關(guān)人士介紹，由于手機(jī)號(hào)碼資源的稀缺性，當(dāng)用戶所使用的號(hào)碼銷號(hào)之后，會(huì)先經(jīng)過一段時(shí)間的凍結(jié)，然后重新發(fā)放給新的用戶使用。不過按照我國《電信服務(wù)規(guī)范》要求，號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限為90日。也就是說，冷凍期結(jié)束后，這些號(hào)碼將會(huì)再次流入市場(chǎng)。
該人士表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)號(hào)碼會(huì)被廣泛用于捆綁銀行卡、APP應(yīng)用賬號(hào)等。不過，由于手機(jī)號(hào)碼與其他賬號(hào)的綁定關(guān)系存在于第三方公司，運(yùn)營商無法掌握這一信息。對(duì)于二次入市的手機(jī)號(hào)碼，如果用戶在銷戶前沒有解除手機(jī)號(hào)與其他賬號(hào)的捆綁關(guān)系，那么就存在被新機(jī)主登陸的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此，360手機(jī)安全專家則建議，為了保護(hù)個(gè)人信息安全，消費(fèi)者在換手機(jī)號(hào)后，微信、銀行卡（包括U盾、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、證券基金賬戶等）、網(wǎng)絡(luò)支付App（包括支付寶、微信支付等）、常用網(wǎng)站（包括微信、QQ、淘寶、京東等）、網(wǎng)盤等五類綁定信息必須一起解除，否則會(huì)帶來隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等多重危害。
公安部緊急提醒
換手機(jī)前，支付寶的這個(gè)按鈕一定要關(guān)掉！
近日，公安部治安管理局官方微博發(fā)布提醒：換手機(jī)前，一定要通過“支付寶-我的-頭像昵稱框-設(shè)置-安全設(shè)置-安全中心-設(shè)備管理”取消對(duì)舊手機(jī)的授權(quán)，不然別人可能輕易登錄你的支付寶！
不管你最近要不要換手機(jī)，這幾個(gè)步驟一定要學(xué)起來……
重點(diǎn)來啦！
在接下來“設(shè)備管理”頁面你能看到你以前舊手機(jī)的存檔，顯示的時(shí)間為此前登陸的時(shí)間。拿自己的iphone6s試了一下，發(fā)現(xiàn)之前使用的三星手機(jī)仍然在列，登錄時(shí)間是2013年……
然后按照以下操作，刪除了該設(shè)備，這樣即使有人拿到我的舊手機(jī)，那么也必須重新登錄了！
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 0769-22868041 |
